Настоящая информация публикуется для получателей финансовых услуг Кредитного потребительского кооператива «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ» в соответствии с требованиями утверждённого Банком России 14.12.2017г. «Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы»*.
1. Общая информация о кредитном кооперативе:
Полное наименование: Кредитный потребительский кооператив «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ»
Сокращённое наименование: КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ»
Официальный сайт КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ»: https://financegarant.ru
Места оказания финансовых услуг
Центральный офис: 640022, Курганская область, город Курган, улица К.Маркса, дом 131/I
Телефоны/факс: +7 (3522) 22-28-27
Режим работы: Понедельник - пятница: 10.00 - 18.00 (без обеда)
Выходной: суббота, воскресенье
2. Информация о членстве в саморегулируемой организации:
КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ» является членом саморегулируемой организации кредитных потребительских кооперативов Союз Саморегулируемая организация «Губернское кредитное содружество» (далее - Союз СРО «ГКС», СРО). Дата приёма в члены СРО – 19.06.2019 г.
3. Органы управления кредитного кооператива и лица, входящие в состав органов управления кредитного кооператива:
Общее собрание членов кредитного кооператива (пайщиков);
Правление в составе: Деев Дмитрий Александрович;
Председатель Правления – Деев Дмитрий Александрович.
4. Финансовые услуги кредитного кооператива, оказываемые потребителям финансовых услуг:
привлечение денежных средств членов кредитного кооператива (пайщиков);
предоставление займов членам кредитного кооператива (пайщикам).
5. КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ» осуществляет свою деятельность без привлечения третьих лиц.
6. КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ» не является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц.
7. Информация о рисках неисполнения обязательств заемщиком по договору потребительского займа и применения к нему штрафных санкций:
У заемщика существует риск неисполнения обязательств по договору потребительского займа и применения к нему штрафных санкций в случае, если общий размер платежей по всем имеющимся у заемщика обязательствам на дату обращения в КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ» с целью получения потребительского займа будет превышать 50 (пятьдесят) процентов годового дохода заемщика (при обращении члена кредитного кооператива (пайщика) с целью получения потребительского займа в сумме, превышающей 100 тыс. рублей).
8. Способы и адреса для направления обращений получателями финансовых услуг, в том числе о возможности направления обращений в саморегулируемую организацию и в Банк России:
I. Письменные обращения в КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ» направляются:
Почтой России заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 640022, Курганская область, город Курган, улица К.Маркса, дом 131/I
Электронной почтой по адресу: client@financegarant.ru
Путем личного предоставления в подразделения КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ» по адресу: 640022, Курганская область, город Курган, улица К.Маркса, дом 131/I
II. Письменные обращения в Союз СРО «ГКС», направляются:
Почтой России заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 173003, г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт- Петербургская, д. 39, офис 204 В.
Путем личного предоставления в офис Союза СРО «ГКС» по адресу: 173003, г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 39, офис 204 В.
III. Обращения в Банк России осуществляются следующими способами:
Личное обращение в Общественную приѐмную Банка России по адресу: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1 (время работы: понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)) Запись на личный приѐм осуществляется по телефонам: 8 (800) 250-40-72, 8 (495) 771-97-88 (понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)).
По средствам телефонной связи в Контактный центр Банка России по телефонам: 8 (800) 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России), 8 (495) 771-91-00 (звонок по тарифам оператора связи).
Направление письменного обращения:
по почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
нарочно в пункт приѐма корреспонденции Банка России по адресу: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1;
по факсу: 8 (495) 621-64-65, 8 (495) 621-62-88.
Требования к содержанию обращений, направляемых получателями финансовых услуг в КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ»:
Обращение физического лица в Кооператив должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес (почтовый или электронный), для направления ответа на обращение. В случае направления обращения представителем от имени получателя финансовой услуги, в том числе адвокатом, действующим на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательском Российской Федерации, или правопреемником, в обращении должен содержаться адрес представителя, по которому необходимо направить ответ.
Обращение юридического лица в Кооператив должно содержать полное наименование и адрес юридического лица, а также подпись уполномоченного представителя юридического лица.
В обращениях получателей финансовых услуг рекомендуется отражать следующую информацию и прилагать документы (при их наличии):
Номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и кредитным кооперативом;
Изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
Наименование органа, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника кредитного
кооператива, действия (бездействия) которого обжалуются;
Иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить;
Копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.
9. Информация о способах защиты прав получателя финансовой услуги, в том числе о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора:
Защита прав получателя финансовой услуги осуществляется: a) КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ» путем: - исполнения своих обязанностей перед получателем финансовых услуг в соответствии с заключенным договором об оказании соответствующей финансовой услуги, требованиями Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы, а также иными нормативно-правовыми актами; b) получателем финансовой услуги путем: - реализации им своих прав на получение информации, защиту персональных данных; - переговоров, направления обращений в Кооператив, в т. ч. заявлений, просьб, предложений и жалоб на действия (бездействия) сотрудников, органов КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ»; - направления обращений в СРО, членом которой является КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ», и Банк России, в т.ч. заявлений, просьб, предложений и жалоб на действия (бездействия) сотрудников, органов КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ»; - направления обращений в надзорные органы, общественные и иные организации в соответствии с законодательством Российской Федерации; - направления обращений в суд с иском на действия (бездействия) органов КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ».
Получатель финансовых услуг вправе защищать свои права и законные интересы иными установленными или не запрещёнными законодательством Российской Федерации способами.
10. Обязанность члена кредитного кооператива (пайщика) солидарного несения субсидиарной ответственности:
В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2009г. № 190-ФЗ «О кредитной кооперации», Уставом и Положением о членстве КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ», пайщики Кооператива солидарно несут субсидиарную ответственность по обязательствам Кооператива в пределах невнесенной части дополнительного (членского) взноса. Лицо, вступающее в ранее созданный Кооператив, освобождается от субсидиарной ответственности по обязательствам Кооператива, возникшим до его вступления в Кооператив.
11. Информация о порядке, условиях и способах участия члена кредитного кооператива (пайщика) в управлении кредитным кооперативом, о принципе самоуправления кредитного кооператива и праве члена кредитного кооператива (пайщика) участвовать в работе общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков):
Одним из принципов деятельности кредитного кооператива является самоуправление кредитного кооператива, обеспечиваемое участием его членов (пайщиков) в управлении кредитным кооперативом. Член кредитного кооператива (пайщик) имеет право:
участвовать в управлении кредитным кооперативом, в том числе в работе Общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков), являющегося высшим органом управления Кооператива;
инициировать созыв Общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков) в порядке, определенном статьей 18 Федерального закона от 18.07.2009г. № 190 - ФЗ «О кредитной кооперации»;
участвовать в обсуждении повестки дня и вносить предложения по повестке дня Общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков);
голосовать по всем вопросам, вынесенным на Общее собрание членов кредитного кооператива (пайщиков), с правом одного голоса;
избирать и быть избранным в органы кредитного кооператива;
получать информацию от органов кредитного кооператива по вопросам его деятельности, в том числе знакомиться с протоколами Общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков), годовой бухгалтерской (финансовой) отчётностью кредитного кооператива, иной информацией, установленной законом.
Члены кредитного кооператива (пайщики) могут принимать участие в Общем собрании одним из следующих способов:
лично;
через своего Представителя (оформив на него доверенность от своего имени для участия в работе Общего собрания). Представитель должен являться членом кредитного кооператива (пайщиком). Представитель имеет право представлять по доверенности на Общем собрании не более 5 (Пяти) других членов кредитного кооператива (пайщиков);
делегируя своё право голоса другому члену кредитного кооператива (пайщику) (Уполномоченному).
12. Информация о порядке ознакомления получателя финансовых услуг с порядком и условиями привлечения денежных средств членов кредитного кооператива (пайщиков) и порядком предоставления займов членам кредитного кооператива (пайщиков):
Получатели финансовых услуг вправе ознакомиться с Положением о порядке и условиях привлечения денежных средств членов КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ», Положением о порядке предоставления займов, условиями тарифных планов по приёму личных сбережений, программ по займам (далее – Документы). Документы регламентируют порядок и условия привлечения денежных средств и предоставления займов членам Кредитного кооператива (пайщикам). Ознакомление с Документами происходит при обращении за финансовыми услугами физических и юридических лиц в местах оказания финансовых услуг.
13. Информация о размере или порядке расчета, а также о порядке уплаты вступительного взноса и членских взносов:
1. Вступительный (регистрационный) взнос – денежные средства, вносимые при вступлении в Кооператив и предназначенные для покрытия расходов Кооператива на организацию процедуры приема в Кооператив, на оформление документов принимаемого в Кооператив пайщика.
Размер вступительного взноса составляет: 200 рублей - для физических лиц; 500 рублей – для юридических лиц.
Размер вступительного взноса может быть изменен путем введения повышающих или понижающих коэффициентов.
Решение об изменении размера вступительного взноса принимается Правлением Кооператива с последующим утверждением Общим собранием пайщиков Кооператива.
Вступительный взнос вносится принимаемым в Кооператив пайщиком одновременно с внесением минимального размера обязательного паевого взноса.
Вступительный взнос не входит в состав паевого фонда и не подлежит возврату при выходе пайщика из Кооператива.
На вступительный взнос не могут обращаться взыскания по личным долгам и обязательствам пайщика Кооператива.
2. Членский взнос – денежные средства, вносимые пайщиком Кооператива на покрытие расходов Кооператива и иные цели, связанные с ведением Кооперативом уставной деятельности, в порядке, определенном Уставом Кооператива.
Членские взносы вносятся пайщиком в целях формирования сметы расходов, за счет которой финансируется уставная деятельность Кооператива, как некоммерческой организации. Внесение пайщиком членских взносов является обязательным условием размещения им личных сбережений в Кооперативе, получения займов и иных форм финансовой взаимопомощи.
Членские взносы подлежат внесению пайщиком в Кооператив в течение всего периода пользования займом с момента его получения и до момента возврата, а также в течение всего периода размещения Пайщиком личных сбережений в Кооперативе. Порядок расчёта размера членских взносов подлежит определению Правлением Кооператива отдельно для каждой программы заимствования и для каждой сберегательной программы и подлежит утверждению Правлением Кооператива вместе с указанными программами.
Размеры подлежащих внесению пайщиком членских взносов, рассчитанные в установленном порядке, должны быть сообщены пайщику путём их указания в тексте соответствующих договоров, заключаемых Кооперативом с пайщиком.
Правлением Кооператива могут устанавливаться фиксированные или дифференцированные размеры членских взносов, вносимых пайщиками Кооператива, в зависимости от программы Кооператива, в которой они участвуют, вида получаемого дохода, а также иных условий.
Внесение пайщиком членских взносов может осуществляться путем внесения денежных средств в кассу Кооператива и (или) его подразделений либо безналичным перечислением на расчетные счета Кооператива и (или) его подразделений. Внесённые пайщиком в Кооператив членские взносы являются собственностью Кооператива и не подлежат возврату пайщику при его выходе из Кооператива.
Отказ пайщика от внесения членских взносов является основанием для отказа ему в праве участия в программах Кооператива (сбережений, заимствований), пользования иными формами финансовой взаимопомощи и услугами, предоставляемыми Кооперативом пайщикам, и исключения его из Кооператива.
В случае, если в процессе пользования финансовой услугой или участия в программах финансовой взаимопомощи пайщик отказывается от внесения членских взносов, Правление принимает решение об исключении данного пайщика из Кооператива. Одновременно Кооперативом подается иск в суд о понуждении данного пайщика к исполнению обязанности по оплате членских взносов, возникшей в период его членства в Кооперативе.
* - Текст Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемой организации в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы», утвержденным Банком России 14.12.2017г. размещен на официальном сайте КПК «ФИНАНСОВЫЙ ГАРАНТ»», а так же в местах оказания финансовых услуг.